L’IA transforme le monde du travail à une vitesse sans précédent. Mais derrière la promesse d’innovation se profile une réalité plus sombre : gestion algorithmique, surveillance constante, objectifs de productivité impossibles et conditions de travail dangereuses. La technologie est utilisée non pour améliorer les conditions de travail et la sécurité au travail, mais pour exploiter les travailleuses et les travailleurs, mettant leur vie et leur santé en danger.

• La gestion par l’IA accentue déjà la pression s’exerçant sur 427 millions de travailleurs dans le monde.
• Quatre-vingts pour cent des gros employeurs utilisent l’IA pour suivre la productivité individuelle au travail.
• Les contrôles incessants, les objectifs irréalistes et l’absence de consultation sur les modalités d’utilisation de la technologie exposent les travailleurs à l’épuisement, à des blessures et à un stress insupportable.

« Trop souvent, l’intelligence artificielle est déployée non comme un instrument du progrès, mais comme une arme contre les travailleurs » le secrétaire général de la CSI, Luc Triangle

« Des entrepôts aux hôpitaux, sur les vélos de livraison ou dans les laboratoires de données, les travailleurs sont plus que jamais sous pression. Le déploiement de nouvelles technologies doit respecter les normes, comme tout autre changement sur le lieu de travail : les travailleuses et les travailleurs ont le droit d’être consultés et de participer. Ce droit fondamental et démocratique sur le lieu de travail garantira que l’utilisation de l’IA soit pensée en accordant une place centrale à la sécurité, à l’équité et à la dignité. Les travailleurs et leurs syndicats doivent avoir un siège à la table dans l’intérêt de tous. »

Le déploiement de nouvelles technologies, comme l’IA, sans consultation adéquate des travailleurs et de leurs syndicats pose déjà de graves problèmes dans le monde :

• Aux Philippines, un livreur à vélo, Jasper Dalman, est décédé à 19 ans pendant qu’il travaillait pour Foodpanda. Son syndicat, RIDERS-SENTRO, a obtenu une reconnaissance et des droits en matière d’assurance après ce décès qui a mis en lumière les conséquences mortelles de l’exploitation algorithmique qui fixe des objectifs de productivité impossibles à tenir.
• En Turquie, des modérateurs de contenu sur TikTok employés par Telus ont été licenciés après s’être organisés pour protester contre les charges de travail inhumaines imposées par l’IA et les contenus traumatisants.
• Aux États-Unis, du personnel infirmier travaillant via des plateformes est confronté à des applications de gestion de planning contrôlées par l’IA qui passent outre la protection des travailleurs et créent des conditions dangereuses pour ce personnel et ses patients.

La CSI réclame :

• La pleine participation des syndicats à la conception et au déploiement de l’IA sur le lieu de travail.
• Une technologie transparente et centrée sur l’humain, respectueuse des droits et de la sécurité.
• Une convention contraignante de l’OIT sur le travail via les plateformes pour protéger tous les travailleurs de l’économie numérique.

Ce 28 avril, nous commémorons les morts et nous luttons pour les vivants. La technologie devrait travailler pour nous, et non contre nous.

Le nouveau rapport de la CSI, intitulé « Artificial intelligence and digitalisation : A matter of life and death for workers » (en français), identifie les dommages physiques et psychosociaux au travail qui se produisent lorsque ces technologies sont introduites sans consultation des travailleurs. Voir les matériels de campagne ici.

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